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淘客团队管理工具【新人培训手册】

大家好,我是老严,喜欢分享一些淘客干货和信息。

我观察了下周围的淘客朋友,一般来说,1个人做事的(引流、软件、运营、客服等1个人全包),月收入能做到1~5万之间,少部分神操作高收入的淘客不在讨论范围。

再往上走,就需要团队操作,就需要招聘新人,就需要留住新人,那么今天介绍一个新人培训手册就能帮到大家,这是 念初创始人 奈文摩尔 分享的干货。

全程是语音在介绍,我转化了两句文字:

tkgh0831_1.png

我个人觉得很实用,很接地气,所以推荐给大家。

这是他公司脱胎换骨下来以后留存的工具之一,我帮大家简单分析一下,这个《新人手册》到底有啥用:

1、 让新人快速认识老板和公司

新人认识公司老板,不仅仅是知道你的履历,而是知道你的想法,而开篇的《致准新人的一封信》就能很简单明了阐述各位淘客老板的想法。

让新人知道你的做事风格,知道公司的做事风格,这个很重要。

我截图一段给大家参考:

tkgh0831_2.png

2、 让新人看到晋升的阶梯

很多朋友,包括我自己,在招客服以后,就给对方说了一个月多少钱什么什么工作,然后就开始做事了,也没说太多晋升的事。

这样新人就不知道在这里有什么发展,自然很难把这当成事业去做,结果就会变成“老板交代啥就做啥”的“机器人”。

但是如果一开始就告诉新人,ta现在处于什么位置,以后可以朝着什么方向发展,那ta就会在心里种下一颗小种子:我要往上爬!

有了这颗小种子,做事的心态和行动可能就会不一样。

我截个图:

tkgh0831_3.png

游戏里把这个机制用的淋漓尽致,所有的游戏,在你刚进入的时候都是低等级,然后随着你经验和技能的积累,慢慢提升等级,例如《王者荣耀》的青铜、白银、黄金、铂金、钻石体系。

3、 让新人知道要学什么

 既然是新人手册,就要告诉对方,ta接下来要学习,这份手册也是列的比较清楚,我截个图:

tkgh0831_4.png

说实话,奈文摩尔的这个图我看的有点别扭,太多抽象的词汇,一时半会理解不到,如果能写的简单直白些会更好。

不过这个描述的方式不太重要,因为不同公司不同岗位的职责就是不一样,各位淘客老板,你可以按照自己对岗位的理解来写就好。

4、 新人要以什么心态面对工作

 不是所有人都像我们淘客一样日日夜夜都操心自己的事情,都想把每个细节做好,都愿意每天去冲撞、去拼搏、去学习。

很多新人对工作没有良好的心态,这里就有必要告诉ta们。

我继续截图:

tkgh0831_5.png

5、 新人的工作内容

 这个是重中之重了,公司会要求每个新人要掌握必要的工作内容,如果这些东西不以书面化的形式固定下来,新人经常会忘记。

我继续截图:

tkgh0831_6.png

6、 公司基本制度

 每个公司都有自己基本制度:上下班时间、请假休息等等,这些东西都需要写得清清楚楚,否则员工就会模糊,就会按照自己的理解去执行。

如果迟到一次,发现老板也没什么惩罚,那么就会一直迟到下去。

tkgh0831_7.png

大概就介绍到这里,总之就是让新人知道自己要干什么、让新人感觉到充满了希望、让新人了解你和公司……

很多淘客朋友肯定没时间做这些文档,那我就直接把  奈文摩尔的 这个《新人手册》发给大家,希望对你有帮助。

对这份《新人手册》感兴趣的朋友,

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