淘客Lite
淘宝客一站式资讯与干货网站

老米CPS:申诉

最近,流量异常的情况出现比较多,有小伙伴第一次碰到,问我如何申诉。

关于申诉,我觉得这三点比较重要。

一、申诉思路要清晰,动之以情,晓之以理。

情可以用来做铺垫,但不是重点,重点在理,理就是证据。

有些人申诉,光动之以情了,但把最重要的理给忽视了,这样申诉是不会成功的,

哭穷,喊惨,喊冤,联盟小姐姐们见得多了,早就有免疫力了,

对你来说是第一次,对联盟小二来说是家常便饭。

申诉,就是让你提供证据,重要的证据都没提供,想帮你也没法帮,同时把证据细节整理好之后,提交申诉的时候,要尽量整理的图文并茂,要让别人方便看,好理解。

换位思考下,你是联盟小二,你希望看到一份什么样的申诉材料。

二、360度无死角说明。

流量异常,老米我个人的理解,问题可能出现在两方面:

1、流量来源问题,

2、转化率问题,

需要提供证据来证明,你的流量来源没问题,

比如你是线下吸来的粉,那就提供线下的引流照片或视频,不管是地推还是门店,总有照片吧,这些就是证据。

如果转化率过高,那可以提供自己社群的证据,因为经常做免单活动,所以转化率高。

三、多打几个电话,咨询联盟客服,

有些客服比较有经验,会详细告诉你需要提供什么证据,你按他的要求来就可以了。

尽量打电话,而不是问在线客服,我感觉电话客服要比在线客服更专业,

我永远忘不了,多年前,有位联盟的小姐姐打电话给我,安慰我,让我放心,你的钱会解冻的。

我很感激她,但那时不懂事,又太激动了(那会几十万对我来说挺重要,当然现在也重要),忘了问她花名了,但我一直记得她的声音,直到跟联盟小二接触多了,我才发现一个问题,原来联盟的电话是经过马赛克处理的,听电话,你是没办法听出来是哪位的。

所以,有问题多打电话咨询是最正确的,有经验的客服提示你一下,比你自己胡乱申诉要强N倍。

当然,别人能帮你的前提是,你确实是合规的,这样才能提高成功率。

如果自查是违规的,也可以申诉,但概率相对来说会很低,只能说去碰碰运气,也许运气好呢。

以一位小伙伴的案例来做个流程说明。

背景:后台收到流量异常,18分,他的引流渠道:线下门店,及其它,留存及变现渠道:微信公众号+社群+个人号。

分析:需要重点说明两块,流量来源说明,用户运营说明。

流量来源说明:线下门店引流的照片,

用户运营说明:

1、公众号后台的流量及相关数据,

2、因为发单现在都是用中间页发的,中间页上是可以放第三方的独立统计代码的,可以把第三方流量统计附上。

3、公众号互动,社群发单的说明,

等等,

重点就是把你如何引流,然后如何运营用户的每一步说明清楚。

所谓的流量异常,就是联盟也不知道你具体是哪里违规了,觉得哪里有点不对劲,于是让你来解释一下不对劲的地方。

这次的流量异常,我发现有些人是有做返利的,也许可以试试新上线的会员ID。

如果你有申诉成功的经验分享,可以留言留下你的宝贵意见,能帮到更多的人。

赞(1) 打赏

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

赞赏是对本站最大的认可

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏