小红书竞价推广退款怎么退

小红书竞价推广退款怎么退

小红书竞价推广退款说明

竞价推广退款流程

小红书竞价推广退款是指在投放了一定的竞价费用后,用户可以根据投放效果进行退款。流程如下:

  1. 点击“竞价推广”-“订单管理”,找到对应的订单。
  2. 点击“申请退款”,填写退款原因和退款金额,提交退款申请。
  3. **会在3个工作日内审核退款申请(如需补充材料,将在7个工作日内通知用户)。
  4. 当退款申请审核通过后,小红书将把退款金额退回到用户的小红书钱包中。

竞价推广退款规则

小红书竞价推广退款需要遵守以下规则:

  1. 在广告投放期间,可随时取消广告投放,但已消耗的广告预算不予退还。
  2. 如因小红书系统故障、小红书的责任或用户重大失误导致广告无法正常投放,可全额退款,但需提供退款材料。
  3. 由于非小红书系统故障等人为原因导致的广告不能正常投放申请退款,需扣除10%作为手续费。
  4. 客户的行为可能违反广告投放政策和法律法规时,小红书有权冻结广告投放资金,待审核结果出来后决定是否退款。

竞价推广退款注意事项

小红书竞价推广退款需要注意以下事项:

  1. 不要重复提交退款申请,以免造成不必要的麻烦。
  2. 如没有收到退款,可在小红书APP“我”的主页-“小红书钱包”中查看退款记录。
  3. 如退款金额错误或出现其他问题,请及时联系小红书**协商解决。

小红书竞价推广退款是对用户利益的保障,希望用户能充分了解退款流程、规则和注意事项,避免造成不必要的损失。

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