淘宝保修谁承担运费

**小红又来给大家分享一个买买买的故事啦，话说小红最近刚入手了一款超棒的电动牙刷，是在淘宝上买的哦。不得不说，淘宝的宝贝真是五花八门，什么都能买到！但是，作为一个小小的消费者，我们在购买的时候还是会有一些顾虑。如果宝贝出了问题怎么办呢？就在小红最近的一次购买中，她遇到了这样一个问题——淘宝宝贝出了问题，运费是谁来承担呢？让小红来告诉大家答案吧！

问题的来龙去脉

小红某天无意中在淘宝上发现了一个很不错的电动牙刷，外观时尚高大上，功能也是一应俱全，简直就是小红的心头好。没等小红多想，她立马点了下单，迫不及待地等着快递小哥送货上门。

不出所料，电动牙刷很快被小红收到了。小红打开包装，激动地欣赏着这款新宠，然而，就在小红摸索着怎么使用的时候，她发现这个电动牙刷竟然不能充电！小红当时就慌了神，这可是她花了一大笔钱买来的呀！于是，她火速联系了卖家，希望能够解决这个问题。

卖家可以包修还是需要小红自己承担运费？

小红与卖家沟通后，得到了这样的答复：电动牙刷在一个月内可以包修，但是运费需要小红自己承担。小红当时就有点傻眼了，她一直以为买了保修就是免费的呀！但是，卖家的回答让小红对这个问题产生了疑惑，到底是卖家对的，还是小红对的呢？让我们一起来了解一下吧！

淘宝保修规则揭秘

其实，淘宝网对于保修的规则是有明确规定的，小红在和大家分享一下：

1. 淘宝上的商品在购买后，质量问题在7天内可以退换货，7天之后则需要向店家申请保修。

2. 在商品质量问题出现后，买家可以与卖家协商，协商后运费责任归属双方商定。如果商家没有明确告知运费由买家承担的情况下，默认为商家承担来回运费。

3. 如果商家明确告知买家需要承担运费，那么在退回商品后，商家会根据实际情况决定是否给予买家退运费补贴。

小红的结论

经过小红的核实，淘宝的保修规则是可以保障消费者的权益的。根据规定，如果电动牙刷出现质量问题，小红可以申请保修，而运费则是要根据具体情况来商定的。

虽然卖家是有可能让小红自己承担来回运费的，但是小红发现，大部分的商家还是比较好说话的。只要小红和卖家沟通好，很多时候商家会默认卖家承担运费。而且，就算卖家要求小红承担来回运费，小红也可以退货并申请退运费补贴。

所以，小红得出的结论是，不用太过担心淘宝宝贝的质量问题，虽然运费的承担是需要卖家和买家商定的，但是大部分的商家都会比较好说话，不会让买家承担太多的运费。只要和卖家提供有效的证明和沟通好，相信总是会找到解决问题的办法的。

好了，**的分享就到这里啦！希望通过这篇文章，能够帮到大家在遇到淘宝宝贝质量问题的时候，能够更好地了解相关的保修规则，也能够更好地与卖家沟通，找到解决问题的办法。

**，小红祝愿大家购物愉快，买买买！记得要好好保护自己的权益哦！