外审是否发现了质量管理体系的不足之处？

外审是企业对自身质量管理体系进行自我审查的一种重要手段。在企业生产经营过程中，外部第三方机构的审核，能够更加全面客观地评估质量管理体系的质量和效果，有助于企业发现和解决存在的问题，提高产品、服务质量，提高经济效益。

外审应该发现什么问题？

企业进行外审的目的是发现和解决质量管理体系中存在的缺陷和问题，防止质量问题的发生和再次发生。外审应该对企业的组织结构、工艺流程、制度和规定、员工培训、管理层面等方面进行全面审查，发现隐藏在实际业务中的漏洞和缺陷，并提出改善建议，以助于企业更好地实现质量目标。

质量管理体系常见的不足之处

在外审中，常见的质量管理体系不足之处有：

1、不合理的质量目标

企业的质量目标决定了企业生产经营的方向和目标，不合理、不清晰的质量目标会导致生产经营不能有效地实施。企业需要制定科学的质量目标，保证能够切实可行地实现。

2、不完善的管理制度

企业的管理制度应该科学、合理、完备，能够有效地保证生产流程和产品质量。不完善的管理制度会导致员工不规范操作，流程不规范，进而影响产品质量。

3、培训工作不到位

员工是企业生产的基础，而员工的操作质量与经验直接影响产品的质量。如果企业没有做好员工培训工作，存在操作技能不足等情况，会导致质量问题的发生。

如何改善质量管理体系

企业发现存在质量管理体系的问题之后，应该及时加以改善。具体的改善措施包括：

1、制定科学、合理、可行的质量目标

企业需要深入了解市场需求，科学地制定质量目标，确保能够切实可行地实现，进而提高产品质量。

2、完善管理制度

企业应该及时维护、更新管理制度，确保它们科学、合理、完备，能够有效地保证生产流程和产品质量。

3、加强员工培训

企业需要制定有效的员工培训计划，有计划地对员工进行技能培训和知识补充，从而提高员工操作水平，确保产品质量。

结语

企业的质量管理体系是产品质量和经济效益的保障。外审能够发现质量管理体系中存在的不足之处，有助于企业及时改善，提升质量效益。企业应该充分重视外审结果，及时采取改善措施，不断提高质量管理体系的质量和效果。