Iso质量外审的作用是什么？如何进行外审？

在现代的市场竞争环境下，企业需要树立良好的形象来吸引客户、增加信任度并提高产品品质。质量管理体系是确认组织的合法性、合规性和合格性的基础，ISO质量外审则是对其进行审核以确保其合规性和合规状态。本文将介绍ISO质量外审的作用和如何进行外审。

作用

ISO质量外审的主要目的是确保企业的质量管理体系已经充分的满足了ISO标准的要求，并且被恰当的实施和运营。外部审计员将拥有独立的视角和专业知识，可以为企业提供自我评估外界的第三方看法，为企业提高质量管理体系的有效性，增加其客户信任度和市场竞争力。

如何进行外审

ISO质量外审有三个主要的阶段:

阶段1：文件审核

文件审核的目的是确保组织的基本要素符合要求，包括严格依据ISO标准进行了质量管理计划，并且已经识别出明显的和潜在的问题并制定了解决计划。审核员在审核期间将会阅读整个质量管理体系，以便对其有效性进行评估。如果文件中存在疏漏或不合规项，审核员将提出相关建议并协助企业解决。

阶段2：现场审核

现场审核的目的是确认质量管理体系的有效性、客观性和可操作性。审核员将通过观察、访谈和文件检查等方式详细了解企业的质量管理流程，并与员工沟通以确保其在现实中的运作符合标准要求。如果现场发现问题，审核员将指导企业如何解决问题，并要求其在激活计划之前提供证据以证明其解决问题的效果。

阶段3：报告和跟踪

报告和跟踪的目的是总结已完成的外审的结果，并确定企业是否已达到ISO标准的要求。审核员将提供详细的报告，包括企业的优点、缺点和需要改善的方面。企业必须紧密配合，确保解决方案的有效性并迅速实施。实施完成后，审核员将返回并检查解决方案的效果。

总之，进行ISO质量外审是确保组织满足ISO标准要求，提高质量管理体系的有效性，增加客户信任度及市场竞争力的可靠方法。同时，也可以通过这个过程来识别企业的弱点并及时解决，使企业得到不断的成长和发展。