质量管理体系外审报告问题分析

质量管理体系外审报告问题分析

引言

质量管理体系是企业经营中重要的一环，标志着企业在生产过程中高度重视产品或服务的质量，具有 提高产品或服务质量、降低成本以及增强市场竞争力等多重效益。为确保质量管理体系的有效性与可持续 的持续改进，建立了质量管理体系外审制度，以检验企业质量管理体系的执行性和有效性。

问题分析

本次质量管理体系外审共发现以下问题：

• 公司在执行内部质量管理体系方面存在问题。公司虽然已经行政命令将质量管理体 系内外审制度导入内部管理，但实际执行仍存在缺陷，如管理条款和流程不严格、执行不到位等。建议公司与外审保持沟通，加强执行力度，完善内部质量管理体系，确保践行到位。
• 公司录入信息及数据精度不高。业务单据、数据等录入质量不高，导致数据信息不准确，提高了 处理成本，降低了工作效率。建议公司应加强培训，提高员工业务水平，规范业务操作流程， 完善数据输入验证机制。
• 公司对外部及供应商的管理不严格。企业对外部及供应商的管理不到位，缺乏有效管 理态度，对外部供应商的评价、选择、培训等方面缺乏可执行性的标准和方法。建议公司 制定严格的供应商管理制度，并对供应商的资质和绩效进行评估和管理。同时，要和供应商 建立双向沟通渠道、培训渠道，建立良好的合作关系。
• 公司存在工作流程不健全的情况。企业流程管理混乱，缺少规范化、标准化的方法，导致 企业执行效率低下，流程混乱等问题。建议公司逐步建立完善的流程管理，规范工作流程，提 高工作效率。

结论

综上所述，本次质量管理体系外审中发现了公司内部管理方面存在的问题。针对这些问题，建议公司增强执行力度，规范工作流程，建立完善的质量管 理体系。以提高产品或服务的质量，降低成本和增强市场竞争力，取得更好、更长久的企业 发展效益。