质量认证体系内审员培训的关键点是什么？

质量认证体系内审员是企业内部的重要职务之一，承担着对企业质量管理体系进行审核和评估的重要工作。因此，内审员具有一定的专业知识和技能是必不可少的。本文将从内审员的职责、内审员活动、内审员技能等多个方面来介绍质量认证体系内审员培训的关键点。

一、内审员的职责

质量认证体系内审员是质量管理体系的监管者，主要职责是检查和评估企业的质量管理体系是否符合标准要求，发现质量体系中存在的缺陷和问题，并提出改进建议。为了确保质量认证体系的有效、持续运行，内审员需要通过培训，掌握相应的知识和技能。

二、内审员活动

内审员的活动包括审核准备、组织审核、实施审核、编制报告和监督处理等环节。内审员需要在审核前充分了解企业的质量管理体系，并制定审核计划，制定时间表。组织审核活动，并实施现场审核，记录审核情况，评价质量体系是否符合要求。内审员需要向管理层报告审核发现的问题和改进措施，并监督问题的处理和效果。

三、内审员技能

内审员需要掌握一定的知识和技能，才能有效地执行内审工作。主要包括以下几个方面：

1.质量管理体系标准的理解和应用。需要了解ISO9001等质量管理体系标准的要求和相关知识；

2.审核技能。需要掌握内审的方法和技能，能够有效地组织和实施内审；

3.沟通技能。内审员需要与企业管理层、客户等多方面进行沟通，因此需要具备良好的沟通技能；

4.问题解决能力。需要能够识别和解决问题，提出有效的改进措施；

5.职业道德。内审员需要遵循职业道德规范，保持中立和客观。

以上是本文的关键点介绍，质量认证体系内审员是企业质量管控体系中至关重要的一环，需要通过培训提高内审员的素质和能力，进一步提高质量管理体系的水平和运营效率。