小红书买东西没发货可以退吗

小红书买东西没发货可以退吗

小红书是一款非常受欢迎的购物平台,用户可以在上面购买各种商品。然而,有时候在购物过程中会遇到一些状况,比如下单后一直没有收**物。那么,小红书买东西没发货可以退吗?

小红书的退货政策

根据小红书的官方规定,如果商品在支付后10天内仍未发货,用户可以选择取消订单并获得全额退款。此外,在商品已发货后,如果用户收到的商品存在质量问题或者与描述不符,可以申请退货退款。

如何申请退款

如果用户需要申请退款,可以通过小红书平台上的“我的订单”页面进行操作。在订单详情页面中,用户可以找到“申请售后”按钮。在弹出的页面中,选择相应的退款原因并上传相关证明材料,提交后等待平台**审核。

退款时长

小红书的退款审核和处理时长一般为3-7个工作日,但具体时间还要视各种情况而定。在审核通过后,平台会将退款金额原路返回用户的支付账户。

注意事项

在申请退款时,用户要注意准备好相关证明材料,例如订单号、收据、发票、物流单号、商品照片等,以便平台更快地审核和处理。同时,用户也应当了解小红书的售后政策,避免买到不符合预期的商品或者因个人误操作导致订单取消而产生的退款流程。

总而言之,如果在小红书购物过程中遇到买东西没发货的情况,用户可以在10天内取消订单并获得全额退款。而在商品已发货后,如果存在质量问题或描述不符,用户也可以申请退货退款。退款审核和处理时长一般为3-7个工作日,具体时间视情况而定。在申请退款时,用户需要准备好相关证明材料,以便平台更快地审核处理。希望本篇文章能够帮助到遇到问题的小红书用户。

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徐大徐大
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