抖音小店怎么看自己的评价

抖音小店越来越受到人们的青睐，不少小商家也开始在抖音上开设自己的小店。但是如何看自己的评价，对于提高销售和用户满意度是非常重要的。

1. 登录抖音小店管理后台

要查看自己的评价，首先需要登录抖音小店的管理后台。打开抖音小店App，进入个人主页，点击顶部的“小店管理”按钮，便可进入管理后台界面。

2. 进入订单列表

在小店管理后台界面上，依次点击“全部订单”——“已完成”——“查看详情”，便可进入订单详情页面。

3. 查看评价

在订单详情页面上，找到“购买心得”栏目，便可查看到顾客对自己的评价。评价分为好评、中评和差评三种，分别对应不同的星级。

4. 回复评价

在查看评价的同时，还可以进行回复。回复评价可以让顾客感受到你的关心，并促进用户满意度的提高。回复应该尽量及时，简洁明了，表达自己的谢意或道歉，以及解决问题的承诺。

5. 梳理评价

查看评价不仅仅是为了看看顾客的满意度，还可以从中梳理出自己的问题和优点。对于差评，应该及时找出原因，并采取措施改进。对于好评，应该看看自己的哪些方面得到了顾客的认可，并进一步发扬光大。

通过以上步骤，可以方便地查看自己的评价，及时回复，提高销售和用户满意度。同时，还应该通过不断的总结和改进，不断提高自己的服务质量和产品品质，为用户提供更好的购物体验。