抖音小店怎么看自己的评价记录

抖音是当下最火的社交媒体平台之一，所有有趣的视频都能在这里找到。而抖音小店也成为了一种新型的电商模式，它们在抖音平台上面运营并销售商品。如果你已经开了一家抖音小店，那么如何查看自己的评价记录呢？

**步：进入管理后台

首先需要登录自己的抖音小店账号，并进入“管理后台”。

在管理后台界面，你可以看到自己店铺的一些重要数据信息，如订单，评论，反馈等等。点击“评论”标签页，你就可以看到所有的评价记录了。

第二步：了解评价类型

在评价记录页面，你会发现有好评、中评、差评三种不同类型的评价。好评是针对商品、服务等方面赞誉的评价，中评则是用来指出改进建议的评价，而差评则是对商品或服务不满意的评价。

通过不同的评价类型，你可以了解顾客对自己的商品或服务的满意度。同时也可以通过中差评，更好地优化自己的商品、服务，提高用户满意度。

第三步：查看具体评价

点击“好评”、“中评”、“差评”标签页，你可以看到某一类型的所有评价记录。你可通过以上按钮在不同评价类型下查看所有的评价记录，也可以通过搜索框按照关键字来搜索评价记录。

在每个评价记录下面，你可以看到顾客对自己的评价和留言，还可以看到顾客在购买时的订单编号等信息。通过这些具体信息，你可以看到顾客在哪些方面对你的产品或服务很满意，哪些方面不是很满意。从而可以为下一步的品牌优化提供参考和思路。

第四步：回复顾客评价

在评价记录页面，你可以尝试回复顾客的评价。用一种积极向上的态度回应，让顾客感到你很重视他们的评价和意见。

回复顾客评价还可以增强顾客对你信任和认同感。让顾客知道你注重客户的满意度，并且愿意听从顾客的建议和批评。

总结：

抖音小店是一个新型的电商模式，它在抖音平台上运营并销售商品。如何查看自己的评价记录呢？你可登录抖音小店账号，并进入“管理后台”——“评论”标签页，或按照关键字检索查看对应的评价类型。你还可以回复顾客的评价，增强用户的信任度和认同感。

希望此篇文章能够帮助你更好地进行抖音小店管理，为你的小店带来更多的收益和声誉。