抖音小店怎么设置消息提醒

抖音小店可以说是近几年最火爆的电商平台之一，是许多创业者和小店主们的选择。为了更好地服务好自己的客户，及时回复他们的留言和咨询，设置消息提醒是非常必要的。

一、设置接收消息提醒

在使用抖音小店前，首先得下载安装抖音APP并登录小店账号。登录后，进入“我的”-“小店管理”-“设置”-“接收消息提醒”页面，选择想要接收提醒的方式，如抖音、微信、短信等。

此时，你需要关注你的小店官方账号（也就是你的小店主页），并将它加入到通讯录中，以确保能够正常接收到消息提醒。

二、设置自动回复消息

通过设置自动回复消息，可以快速地回复客户的咨询和留言，让客户感受到你的耐心和服务态度。在“设置”-“自动回复消息”页面，点击“编辑”按钮，编写自动回复内容。比如“亲，非常感谢您的咨询，我们会尽快给您回复，请耐心等待哦~”。

值得注意的是，自动回复消息要注意以下几点：

• 语句简洁，不要过于正式、生硬，也不要过于随意、随意应付；
• 不能太长，不要写一篇文章或干货，一段简单的话即可。
• 对于不同的咨询者，要根据其咨询内容不同，设置不同的回复，避免过于普通化和低价值化。

三、设置客户群组分类

为了方便管理客户，可以将客户分为不同的群组，比如普通客户、VIP客户、新客户等。在“设置”-“客户群组”页面，点击“新建群组”按钮，输入新群组名称，并将需要加入该群组的客户进行勾选即可。

对于不同的客户群组，你可以设置不同的回复、优惠，也可以针对不同客户群组进行群发消息，提供相应服务和支持。

四、时刻保持在线

时刻保持在线是十分重要的，在小店里面时间不是那么的重要，**重要的是效率和质量。使用手机客户端或者PC客户端登录接收消息提醒，如果你的店铺收到消息了，及时的处理消息，这样可以给客户留下一个好的印象。

总之，在一个高度竞争的电商平台，如何做好消息提醒是非常重要的。以上这几点只是其中一部分，小店主们可以结合自己的经验和情况，制定出更创造性和符合自己店铺风格的相关策略和方案，提高店铺销量和客户忠诚度。