在抖音上开设小店,需要缴纳一定的保证金才能获得开店资格。但有时候,由于各种原因,可能需要退还保证金。那么,抖音小店怎么退保证金的钱呢?
一、申请退还保证金
要退还保证金,首先需要向抖音官方提交申请。具体的提交方式可以在抖音的“我的店铺”页面中找到,进入“设置”-“资质审核与开店保证金”-“保证金”页面,找到“申请退还”按钮即可。
在提交申请时,需要填写相关信息如退款金额、退款账户等。此外,需要注意:申请人的身份必须和店铺主体一致;必须解绑所有的商品和商品SKU,并且在提交申请后至少7天后才能解除店铺的经营权限。
二、保证金退还流程
一旦提交了申请,保证金的退还流程就会启动。根据抖音官方的规定,整个流程需要5-7个工作日。具体流程如下:
1、审核申请
抖音平台会核查申请人的信息和资质,确保其身份、店铺信息等都是合法、真实、有效的。
2、确认身份
为防止恶意操作和欺诈行为,平台会通过多种方式确认申请人的身份,如电话核实、**查询等等。
3、审核退款账户
平台会核实申请人提供的退款账户是否正确、合法、有效,如有问题将会联系申请人进行确认。
4、确认无误后退款
所有的审核流程都通过后,平台会在1个工作日内将保证金退还到申请人的指定账户中。
三、退款到账所需时间
退款完成后,一般情况下都会在1-3个工作日内到账。但由于各种原因,如银行间的结算周期等因素,到账时间可能会有所延迟。
如果超过了5个工作日还未到账,可以联系银行**查询具体情况。如果确认是退款出了问题,可以联系抖音平台**。
四、注意事项
申请退还保证金需要注意以下几点:
1、解绑所有商品和商品SKU
在提交申请前,需要将店铺中所有的商品和商品SKU全部解绑,否则会影响申请的进程。
2、确保资质真实有效
保证金退还申请人的身份和店铺资质必须是真实、有效的,否则会被平台拒绝或取消。
3、确保退款账户正确
在申请退还保证金时,需要确保退款账户的信息是正确的、合法的、有效的。退款账户的信息不正确也会导致退款失败。
4、遵守平台规定
申请退还保证金需要遵守抖音平台的相关规定,如保证金金额不能超过总店铺收益的50%等等。
总结
抖音小店怎么退保证金的钱呢?其实就是要申请退还,并按照流程等待审核。在申请退还前,需要注意解绑商品、确认身份和退款账户等信息;在退款完成后,需要关注到账情况,及时跟进。
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