抖音小店****

抖音小店是随着短视频平台抖音的崛起而兴起的一种新型电商模式。拥有自己的抖音小店的商家，可以通过抖音平台推广自己的产品，吸引更多的潜在客户。而**是抖音小店中不可或缺的一个角色。“客户为尊”一直是商家们的经营宗旨，拥有优秀的**，既能提升顾客的满意度，又有助于提高店铺的口碑和销售额。

岗位职责

1. 负责处理客户咨询和售后服务，通过文字和语音回复顾客问题，解答顾客疑惑，为客户提供售后支持。

2. 负责处理投诉，及时反馈并督促相关部门解决顾客问题，确保顾客问题能得到及时妥善的处理。

3. 负责维护公司品牌形象，积极促进销售，提高顾客满意度，与客户建立良好的关系，提高回购率。

4. 搜集顾客反馈意见，积极进行客户满意度调查，推动售后工作质量的持续提高。

任职资格

1. 有较强的文字和口头表达能力，能准确地表达处理客户问题的方法和方式。

2. 具备耐心、细心、亲和力、服务意识等基本素质，具备责任心和团队合作精神。

3. 具有电商**工作经验者优先，对抖音小店有一定了解。

4. 熟练掌握计算机办公软件，有熟练的打字能力。

薪资待遇

******，试用期一个月。工资面议。公司提供正规劳动合同、五险一金、双休、带薪年假、年度晋升、员工体检等福利。

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