内审员培训需要注意哪些问题，包括哪些内容？

内审员是企业质量管理体系中必不可少的一份子，其作为体系审核员，既要关注体系运行是否符合标准要求，又要通过审核发现问题，进行反馈和推进改进。因此，内审员的培训具有非常重要的意义，**我们就来探讨一下内审员培训需要注意哪些问题以及需要涉及哪些内容。

一、内审员的基本要求

首先，内审员需要具备专业技能和职业素养。如在QA1035标准体系内审员资格认证体系中规定：“内审员应当具有相关的职业特征，如具备分析问题、判断并做出审定决策、表达清晰的沟通、组织建立跟踪和关注等特征。”通过此认证的内审员证明了其具备了处理质量管理体系的管理和审核的职业素质，获得内审员证书。

二、内审员培训的具体内容

在内审员培训方案的设计上，需要涵盖以下几个方面：

1.相关体系标准和规范

内审员培训最核心的内容就是掌握相关的体系标准和规范，如ISO9001、ISO14001、ISO45001等。直观地说，标准就是一种围绕着一定主题或一定领域的，经过共同协商形成的、广泛认可的、可自愿应用的有关文件或文件集合。

2.编制内审计划

内审计划是内审员工作的重要启动步骤，其制定要求严格、周密，需要根据体系文件及现场实际情况确定合理的内审时间、内容、范围、方法等。内审计划的编制需要了解体系标准要求及组织的实际情况。

3.执行内审

执行内审包括两个方面的内容：在内审计划的范围内，根据体系标准要求开展内审工作的方法策略；掌握内审员需要的某些技能及技巧。这些技能包括表达沟通、信息搜集、认知分析、逻辑思维、问题搜寻、文本阅读、常见问题的收集和应对等。

4.撰写检查报告

检查报告是内审员工作的重要产物，应当准确全面表达体系实际状况，支持组织持续改进的决策。内审员需要收集证据，与标准、程序、规程、要求等进行对比，在合理的依据和证据基础上，分析和提出改进意见。

5.客观分析和综合判断

内审员工作的结果需要做出客观和综合的判断，保证内审结果是公正的，并在这个基础上提出针对性的建议和改进措施。

三、内审员培训的注意事项

内审员的培训过程要注意以下几点：

1.培训方式的选择

培训方式应该根据实际情况确定。如发现应用理论学习具有时效性或者对时间上有比较严格的要求，可以选择线上学习；如果需要考虑学员的接受程度、交流与互动等因素，可以选择线下培训。

2.内审员资格认证

内审员可以通过相关认证机构进行认证，增强其审核的理论和实践的深度，不断提高内审员的能力。

3.培训与实践结合

培训需要结合实际操作，加强内审员在实践中的体验、感受，增强学员的操作能力和商业敏感度。

内审员是企业管理的关键角色，通过合理有效的内审员培训，可以保证内审员具有专业素养、全面了解标准规范、具备实际操作能力，并且站在整个质量体系管理的高度，保证企业的持续发展和完善。