ISO9001内审存在哪些不符合项？如何解决？

ISO9001是指国际标准化组织制定的一种质量管理体系标准，它可以指导企业组织以系统化的方式管理并持续提高产品和服务的质量，从而满足客户需求。为了保障ISO9001的有效实施，内审也是十分必要的。然而，在进行ISO9001内审的过程中，也会存在一些不符合项。

不符合项一：文件和记录不完善

ISO9001要求企业制定一系列文件和记录，如质量手册、程序说明、标准作业程序、内审记录等等。如果企业的这些文件和记录不完善或者缺失，就很难保证实施的质量管理体系的有效性。

解决方法：企业要建立完整的文件和记录保管体系，包括记录的制定、确认、审核、发布、废止和保存等环节，并且对文件和记录进行定期审查、更新和维护。

不符合项二：内审报告不全面

内审过程是根据ISO9001进行制定的计划进行的，它是检查企业质量管理体系是否符合标准要求的关键环节。有些企业进行内审时可能只关注某些方面，而忽略其他重要方面，导致内审报告不全面。

解决方法：内审人员应该严格按照内审计划进行内审，并对所有的质量管理体系要素进行覆盖。同时，企业也可以借鉴外部专业机构的经验和建议，对内审过程进行改进和完善。

不符合项三：针对不符合项的纠正措施不充分

针对内审过程中发现的不符合项，企业应该及时采取有效的纠正措施，以避免类似问题的再次发生。有些企业在纠正措施的制定与实施上可能不够充分，导致问题不能得到真正的解决。

解决方法：企业应该建立健全的纠正和预防措施制度，包括针对问题的根本原因分析和改进，确定具体的纠正措施和实施计划，制定责任人和时间节点，并进行跟踪和验证，以确保问题得到彻底的解决。

不符合项四：内审主观性强

内审人员的专业素养和态度直接关系到内审过程的质量和有效性。一些内审人员可能存在主观性强的问题，可能因为主观臆断或者对某些问题的不理解而导致内审结论不准确。

解决方法：企业应该重视内审人员的培训和交流，充分了解内审人员的专业知识、能力和态度。评估内审人员的表现和效果，并根据实际情况进行必要的调整，确保内审过程的客观性和公正性。

总之，ISO9001内审是企业进行质量管理的一种有效方式，但在实践过程中也会遇到一些不符合项。企业应该充分认识和理解这些问题，采取相应措施进行及时纠正和改进，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。