随着企业管理的日趋规范化,内审和认证成为过程监控的重要手段。虽然它们都是对企业的管理进行审查,但是它们各有不同的目的、对象、方式和范畴。
内审和认证的区别
内审是指企业为了检查自身质量管理体系的运行是否符合规范、有效性和适用性的要求,而在内部自行组织的一种评估和改进。内审的审核对象是企业的各项管理制度和流程,重点是发现和整改不合理或不合格的程序和要求。
而认证是由符合ISO9001等标准的认证机构对企业的质量管理体系进行认证的过程,认证证明企业的质量管理体系已经通过了规范要求的审核,并得到了公正的认可。认证机构是专门的第三方机构,通过对企业的审查,给予认证结果。认证的重点是判断企业是否已经完全实施了各项制度要求,而不是漏洞、缺陷或错误的识别和整改。
内审的进行方式
内审是企业为自我评估而开展的,主要分为以下几个阶段:
准备工作
准备工作包括:明确内审范围和目的、确定内审标准和程序、制定内审计划和安排、组建内审小组并分配任务、确认内审时间表和周期以及确定内审的方式和方法等。
开展内审
内审的标准和方法必须满足内审计划中的要求,根据内审计划,对各项管理体系进行审查,确保体系的实施和操作符合规定。内审的内容可以包括对文件资料的审核、对运行效果的评价、对流程的分析等。内审小组还需要制定内审报告,发现问题并记录好改进措施。
总结及改进
内审小组需要总结审查结果,提出意见和建议,汇总内审意见和建议并进一步改进,同时向企业内部其他部门和负责人提供反馈和建议。
总结
内审和认证虽然有不同的范畴、目的和方式,但都有助于提高企业的质量管理水平和核心竞争力,不但可以加强企业的内部管理,也可以提升企业形象和信誉度,从而更好的满足用户的需求。
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