如何有效提高质量体系内审的质量？

质量体系内审是企业在评估自身质量管理体系是否有效时必不可少的方法之一。有效的内审可以帮助企业提高产品和服务质量，降低成本，提高客户满意度，进而提升企业竞争力。本文将介绍如何提高质量体系内审的质量。

明确内审目的和范围

首先，为了提高内审的质量，必须明确内审的目的和范围。内审应该按照企业的质量管理体系要求进行，强调发现问题并提出建议，而不是追求挑刺和指责。同时，内审的范围也应该清晰明了，包括审查的流程、文件、记录、部门、人员等，确保内审的全面性和针对性。

制定内审计划

内审是一项系统性的工作，必须按照规划进行。企业应该制定内审计划，并根据实际情况进行调整，确保内审时间、频次和人员安排的合理性，以提高内审效率和效果。

培训和选拔内审人员

内审人员是内审的关键。企业应该针对内审标准和规程、企业的质量管理体系以及各种内审技能和方法对内审人员进行全面的培训；同时，还应该按照内审计划和内审人员的实际水平进行选拔，确保内审人员的专业水平和经验。

内审前的准备工作

内审前，企业应该进行充分的准备工作，包括审查文件、准备资料、确认流程、安排时间等，以确保内审的顺利进行。同时，还应该对内审人员的指导和准备情况进行检查，避免疏漏和失误。

内审的实施

内审实施时，内审人员应该严格按照内审计划和内审程序进行，遵循内审标准，从客观和全面的角度出发，发现问题并提出建议。同时，应该采用合适的内审方法和技能进行内审，如面谈、检查记录、检查流程和文件等。

内审后的跟踪和落实

内审完成后，企业应该及时跟踪内审结果，对内审问题进行整改和落实，确保问题的根本解决。同时，还应该总结内审经验，反馈内审结果和建议，为以后的内审提供参考和改进。

总之，提高质量体系内审的质量是一个全面而复杂的过程，需要企业建立完善的内审管理机制，培训和选拔内审人员，制定合理的内审计划，加强内审前的准备工作，严格按照内审程序进行，及时跟踪内审结果和落实整改行动。只有这样，才能真正提高质量体系内审的质量，推动企业改进和发展。