质量体系内审总结报告需要包含哪些内容？

质量体系内审是企业管理过程中至关重要的一环，也是企业合规经营的基石。近期，本公司进行了一次质量体系内审，来总结和分析公司在管理过程中的优点和不足之处，并根据内审结果制定下一步改进计划。本文将对本次内审的总结报告进行分享，供大家参考。

一、内审目的及背景

本次内审的目的是为了保证公司产品和服务的质量符合客户要求以及法规法律的要求，同时提高公司的效率和效益，推动公司可持续发展。本次内审基于ISO 9001和ISO 14001标准要求，涵盖了公司的质量体系和环境管理体系。

二、内审程序和范围

本次内审从2021年3月1日开始，历时两周。内审涵盖了公司的质量体系和环境管理体系的全过程，包括公司各部门的工作流程、人员职责、记录、文件控制、内部审核、改善等。内审的详细范围和程序将在内审报告中详细说明。

三、内审发现的问题

在本次内审过程中，发现了一些问题和不足之处，大致总结如下：

1. 记录和文件控制不够完善，部分文件易丢失或遗漏；
2. 内部审核和改善措施执行效果不够显著，存在一定的滞后性；
3. 对环境管理体系的关注度不够，需要加强对环保要求的执行；
4. 人员培训和授权方面存在问题，需要加强验收和记录。

四、解决方案和改进计划

为了解决上述问题，本公司制定了相应的改进计划，包括以下方面：

1. 加强文件控制和记录管理，弥补管理漏洞；
2. 制定严格的内部审核和改善措施，实现及时响应和追踪；
3. 加强对环保要求的宣传和执行，建立环保意识；
4. 加强对员工培训和授权的管理，建立标准化培训系统。

五、结语

质量体系内审对于企业管理的优化和改善具有重要的作用。本次内审总结报告同时也是一次自我检视和改进的机会，能够发现企业管理中存在的问题和不足之处，通过制定改进计划，提高企业质量和效率。未来公司将继续坚持严格执行质量管理体系，落实环境保护意识，推动公司持续发展。